Política de Devolución

# Política de Devolución

Nuestra política dura **30 días**. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar **sin usar** y en las **mismas condiciones** en que lo recibiste. También debe estar en su **embalaje original**.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

### Artículos adicionales no retornables

- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un **recibo o comprobante de compra**.

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## REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez recibida y revisada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de un plazo determinado.

## REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA)

Si aún no has recibido tu reembolso:

1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu emisor de tarjeta de crédito; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea oficial.
3. Contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca.

Si después de seguir todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en **mejorentrega.mx@gmail.com**.

## ARTÍCULOS EN OFERTA (SI APLICA)

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

## CAMBIOS (SI APLICA)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a **mejorentrega.mx@gmail.com** y te indicaremos los pasos a seguir.

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## CONTACTO DIRECTO PARA TRAMITAR DEVOLUCIONES

**mejorentrega.mx@gmail.com**